云客服对内员工服务应用方案_逸创云客服【官网】

您的员工就是您的客户

逸创云客服提供全面的工具，方便中大型企业开展对内员工支持服务，提高员工满意度，提升企业形象

构建企业内部的员工支持服务台，通过灵活的工具以及API您的内部系统集成，管理内部资产、让员工多渠道提问并解答，让支持团队协作快速处理员工问题

逸创云客服能为企业的IT、HR和行政部门向员工提供专业的服务平台，将各种渠道员工提交上来的问题转为工单，并归类按组管理，快速响应和解决

逸创云客服提供全面的客户服务统计、分析、监控工具，全方位了解企业内部员工服务的情况，方便改善内部服务质量，提升员工工作效率，提升企业竞争力，减少离职率

对于中大型企业，高效快速发挥每一个员工的力量是助力企业快速发展的动力源泉，员工在工作中如遇到内部IT问题、行政问题或人事问题可查阅企业内部帮助中心或提交工单，由各部门组成的支持团队快速解答，从而让员工的效能最大化

对于员工的提问，逸创云客服可根据提问的种类快速分配到特定的支持部门，支持部门同事可使用工单查看分类快速定位不同状态、优先级的问题，使用预设的回复快速回应员工问题；同时强大的提醒功能能让服务人员快速响应问题

无论企业有1万还是10万员工，逸创云客服都能轻松应对企业内部支持服务，从处理内部琐碎的IT问题还是人事入职问题等方面，服务平台都能通过标准化流程和工单系统快速应对，不错过每一个员工提问

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